Terms & Conditions

Ordering

</aside>

<aside>

Melakukan transfer terlebih dahulu sesuai dengan harga yang sudah tertera. Kami tidak menerima pembayaran DP (Down Payment) atau cicilan jika tidak tertulis di dalam caption.
Pembeli harus yakin dan sanggup untuk membeli. Jika ingin membatalkan pesanan setelah mengisi formulir, maka uang yang sudah ditransfer tidak akan kembali.
Akan ada dua kali pembayaran yang harus dilakukan oleh pembeli, yaitu: a) Pembayaran pertama (First payment): pembayaran harga barang sesuai dengan nominal yang tertera pada form b) Pembayaran kedua (Settlement): pembayaran pelunasan biaya air cargo & tax, biaya packing, dan biaya administrasi Shopee atau Tokopedia
Harga yang tertera biasanya sudah termasuk dengan biaya pengiriman lokal negara asal merchandise. Jika biaya pengiriman lokal negara asal tidak tercover, maka tagihan biaya tersebut akan kami jumlahkan pada total pelunasan akhir.
Pembeli tidak dapat melakukan oper slot. Pihak Twister hanya akan menghubungi dan mengirimkan settlement kepada pihak pembeli yang melakukan pengisian formulir order. Jika bersikeras ingin melakukan oper slot, maka kami persilakan untuk mengurus sendiri sistem yang akan digunakan untuk pihak penerima slot. </aside>

Settlement

</aside>

<aside>

Tagihan untuk barang yang sudah datang akan dikirim melalui email yang digunakan saat mengisi formulir pembelian. Mohon dipastikan bahwa email aktif dan tidak sedang dalam kondisi kelebihan muatan untuk menghindari terjadinya email tagihan tidak dapat terkirim.
Pembeli diwajibkan untuk memeriksa email pada bagian inbox dan spam dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari sejak email tagihan dikirim. Hal ini dilakukan untuk menghindari adanya penghapusan otomatis dari sistem.
Apabila pembeli sudah melakukan pemeriksaan pada inbox dan spam namun tidak menemukan email tagihan yang dimaksud, pembeli dapat melakukan konfirmasi dengan admin Twister melalui direct message.
Pembeli dapat dengan bebas melakukan check out melalui link yang tertera pada email tagihan dengan batas waktu selama 30 (tiga puluh) hari.
Pembeli diperbolehkan menimbun barang untuk dikirim secara bersamaan dalam satu waktu. Namun, jika tagihan pelunasannya sudah melebihi IDR 200.000, pembeli wajib membayarkan tagihan barangnya terlebih dahulu.
Jika pembeli lupa atau tidak melakukan check out pada event bulanan marketplace, biaya kirim barang ditanggung sepenuhnya oleh pembeli dan tidak ada penambahan batas waktu ke event bulanan marketplace setelahnya.
Pembeli yang tidak melakukan check out dalam kurun waktu yang telah ditentukan akan mendapat peringatan terakhir dari pihak kami. Pembeli diwajibkan untuk melakukan pembayaran dalam 1x24 jam setelah peringatan terkirim. Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi sama sekali, pembeli akan dikenakan denda sebesar IDR 5,000 (lima ribu) per minggu dengan waktu maksimal 2 (dua) minggu.
Pembeli yang sudah melewati 2 (dua) minggu setelah peringatan terakhir dan tidak menyelesaikan kewajibannya akan dimasukkan ke dalam daftar hitam dan barang dianggap hangus. </aside>

Refund

</aside>

<aside>

Pembeli berhak untuk mendapatkan refund jika barang yang diorder habis atau produksi dari barang tersebut dibatalkan. Namun, refund hanya dapat dilakukan ketika penjual telah melakukan pengembalian dana yang pihak Twister sudah serahkan sebelumnya.
Jika pihak penjual telah melakukan pengembalian dana kepada pihak Twister, maka kami akan segera menghubungi pembeli untuk melakukan refund sesuai dengan kurs mata uang negara asal barang di hari tersebut.
Jika pihak penjual menghilang dan tidak melakukan pengembalian dana kepada pihak Twister, maka kami tidak dapat memberikan refund kepada pihak pembeli.
Pihak penjual yang menghilang dan tidak menyelesaikan tanggung jawabnya akan dimasukkan ke dalam daftar hitam kami. </aside>

Delivery

</aside>

<aside>

Barang akan dikirim dari Kota Bogor setiap hari Sabtu dan Minggu. Pengiriman di hari lain dapat dilakukan mengikuti fleksibilitas waktu pihak Twister.
Pengiriman dapat dilakukan secara manual dengan request jasa ekspedisi atau check out melalui Shopee dan Tokopedia.
Pihak Twister tidak bertanggung jawab apabila terdapat kerusakan atau kehilangan barang oleh pihak ketiga (petugas pos, bea cukai, pihak ekspedisi, kurir, dan sebagainya). </aside>